Conditions générales de location

• Toutes les taxes, TVA 24 %, frais d’aéroport et taxes locales. Pas de frais cachés!!
• Assurance responsabilité civile.
• Bris de cristaux (excès – franchise 200€)
• Assurance Incendie Accidentelle. (excès – franchise 500€)
• Couverture de protection contre le vol. (excès – franchise 1400€)
• Récupérer (Pick Up) – déposer (Drop off), partout dans l’île dans les heures de travail.
• Remplacement de Voiture ou Moto en cas d’accident (sous réserve de disponibilité).
• Assistance routière 24h/24.
• Kilométrage / kilométrage illimité.
• Carte routière et attractions des Îles Paros et Antiparos.
• Casques/élastiques perruche pour scooter/VTT.
• Premier siège bébé/enfant (rehausseur). (Sur demande – sous réserve de disponibilité)

Réservations
Toutes les réservations sont basées sur des groupes de véhicules et non sur un certain modèle de voiture. Nous essayons d’attribuer à chaque réservation le modèle de voiture choisi mais en cas de non disponibilité du modèle choisi, notre société se réserve le droit de proposer au client un modèle similaire. Le modèle similaire sera un véhicule qui appartiendra au même groupe ou catégorie avec le modèle choisi. De plus, notre société se réserve le droit d’offrir au client un modèle de groupe plus grand – catégorie sans frais supplémentaires (mise à niveau gratuite).

Documents nécessaires à la location
• Permis de conduire valide pour tous les conducteurs déclarés
• Permis de conduire international, si nécessaire. (veuillez vérifier ci-dessous dans le paragraphe “Permis de conduire”)
• Passeport ou carte d’identité nationale de l’UE pour tous les conducteurs
• Carte de crédit valide à des fins d’assurance
Tous les détails indiqués lors d’une réservation (en ligne, par e-mail ou par téléphone) doivent être exacts et véridiques. Le bureau de location de voitures se réserve le droit de refuser la location, si les détails indiqués sont faux.

Âge du conducteur
Pour les groupes A, Αuto1, B et C, le conducteur doit être âgé de 23 à 68 ans et détenir un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans avant la date de location.
Pour les groupes Αuto2, D, E, Ε1, F, F1, G, G1, H, H1, H2, K, K2 et L, le conducteur doit être âgé entre 25 et 68 ans et détenir un permis de conduire valide depuis au moins 5 ans avant la date de location.
Les conducteurs plus jeunes ou plus âgés peuvent louer une voiture à notre bureau, mais une assurance supplémentaire est requise pour la location de voiture légale.

Le permis de conduire
Le permis de conduire doit être délivré un an avant la date de prise en charge de la voiture.
Les permis de conduire nationaux délivrés dans l’UE, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada, aux Émirats arabes unis, en Israël, en Russie ou en Ukraine sont acceptés.
Les citoyens de tous les autres pays sont tenus d’avoir un permis de conduire international valide avec leur permis de conduire régulier, sauf si leur permis national est valide pour conduire en Grèce.
Le conducteur est tenu d’afficher le permis de conduire et une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité avant la prise en charge de la voiture.

Options de paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants:
• En espèces
• Cartes de crédit/débit VISA, Electron Visa, MasterCard, Maestro
• Google Pay
• Apple Pay
• Cartes prépayées
Cartes de crédit AMEX, Diners, American Union (sous réserve d’un supplément de 3 %)
Lors de la prise en charge, vous pouvez payer en espèces ou avec des cartes de crédit, de débit ou prépayées (MasterCard, VISA, Electron Visa, Maestro), mais une carte de crédit valide au nom d’un conducteur SERA demandée à titre de garantie et pourra être préautorisée.

Durée de la réservation et frais de location minimum
La durée minimale de réservation est d’un jour et la durée maximale est de 30 jours.
Le loyer minimum est d’un jour.
Si vous souhaitez louer un véhicule pour plus de 30 jours, veuillez nous contacter pour un devis car le contrat de location doit être renouvelé tous les 30 jours.
Si le locataire souhaite conserver le véhicule de location plus de la période convenue, le locataire doit nous contacter au moins 2 jours avant la restitution du véhicule préalablement convenue, pour demander une prolongation, en fonction des disponibilités. La prolongation n’est valable qu’après modification du contrat de location.

Retours tardifs
Pendant la basse et moyenne saison de location, le retard jusqu’à 1 heure ne sera pas facturé en supplément. Pendant la haute saison, le délai maximum accepté sans frais supplémentaires est de 20 minutes.
Si le locataire rend le véhicule après l’heure de retour convenue et au-delà des délais fixés ci-dessus, sans accord de prolongation avec notre bureau, le locataire sera facturé sur une base journalière selon le plein tarif journalier saisonnier applicable aux dates spécifiques plus 50 % comme amende de retard.

Kilométrage
Le kilométrage gratuit illimité est inclus dans nos tarifs.

Politique de non-présentation
Si le locataire ne récupère pas le véhicule dans les 2 heures suivant la date et l’heure de début de location convenues sans aucune mise à jour écrite, la réservation peut être automatiquement annulée et l’acompte de réservation sera conservé dans son intégralité.

Livraison / Collecte du véhicule
Pendant les heures d’ouverture de nos bureaux, la livraison et la collecte des véhicules sont gratuites dans les zones suivantes:
• Port de Paros (région de Paroikia) – Nos bureaux près du port
• Aéroport de Paros – Service d’accueil premium
• Toute la région de Paroikia
Après les heures ouvrables, la livraison ou la collecte dans les zones indiquées ci-dessus est facturée 20 euros de frais de service par livraison ou collecte.
La livraison et la collecte dans toutes les autres zones de Paros et Antiparos sont soumises à des frais supplémentaires.

Assistance routière 24h/24
Tous nos véhicules sont couverts par une assistance routière 24h/24.

Politique de carburant
Le locataire doit restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu’à la livraison.
Si le locataire restitue le véhicule avec un niveau de carburant inférieur à celui livré, le locataire sera facturé la différence de carburant plus des frais de service de ravitaillement de 15 euros.
Il n’y a pas de remboursement si le locataire rend le véhicule avec plus de carburant que celui livré.

Sièges bébé, enfant et rehausseur
Nous proposons 2 types de sièges enfants différents pour couvrir les différents groupes d’âge:

Siège bébé (0 à 18 kg)
Siège enfant (appelé rehausseur) (18 à 36 kilogrammes)

Les sièges enfant sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Pour garantir la disponibilité, le locataire doit en informer le bureau de location lors de la réservation.

GPS
Un appareil GPS est disponible sur demande. Le coût est de 8€/jour.
Le locataire est responsable en cas d’égarement ou de détérioration du GPS ou de ses accessoires.

Appareil Wi-Fi mobile (Mi-Fi)
L’appareil Mi-Fi est un routeur Wi-Fi entièrement mobile, fonctionnant sur batterie, qui peut être utilisé même sur la plage pour un accès Internet haut débit. Utilisation quotidienne maximale de 1 Go (1000 Mo), sauf indication contraire sur le contrat de location. Le locataire est responsable en cas d’égarement ou de détérioration de l’appareil ou de son chargeur.

Conducteurs supplémentaires
Un conducteur supplémentaire est gratuit. Si vous avez besoin de plus d’un conducteur supplémentaire, le coût supplémentaire est de 4 €/jour et par conducteur.
Le conducteur supplémentaire doit accepter les mêmes conditions générales que le conducteur principal.

Animaux domestiques
Les animaux de compagnie ne sont généralement pas autorisés, sauf si le locataire reçoit une autorisation écrite du bureau de location de voitures lors de la réservation, auquel cas l’animal doit avoir une mallette de transport.

Conditions d’assurance – Forfaits de couverture

Forfait de couverture standard – Assurance au tiers: Il s’agit du forfait d’assurance de base qui couvre tout dommage causé à des tiers par le véhicule du locataire (responsabilité civile envers les tiers) • Service routier 24h/24 / Assistance en cas d’accident • Le premier conducteur supplémentaire est inclus gratuitement. Le premier siège bébé est inclus gratuitement sous réserve de disponibilité

Forfait de couverture moyenne – CDW (Collision Damage Waiver)
Comprend en plus de la couverture standard: il s’agit du forfait d’assurance moyen qui couvre au-delà du forfait de base, tout dommage causé au véhicule de location par la faute du locataire, qui dépasse (entre 600 et 1 300 euros pour toutes les voitures non de luxe) qui s’appelle l’exonération des dommages ou la franchise et jusqu’à laquelle le locataire est entièrement responsable. • Exonération de vol total 700 € • Exonération de bris de cristaux 120 € • Pneus – jantes – dommages enjoliveurs (50 € d’exonération) • Livraison/collecte gratuite dans n’importe quel point central de Paros (préavis) • Gratuit pour tous les conducteurs supplémentaires

Forfait de couverture maximale – SCDW (Super Collision Damage Waiver): comprend en plus de la couverture moyenne: il s’agit du forfait d’assurance premium, qui offre une assurance collision encore plus faible (entre 250 et 700 euros pour toutes les voitures non luxueuses) • Pneus – jantes – Enjoliveurs endommagés (50€ de renonciation) • Vol total sans renonciation • Cristaux brisés (pas de renonciation aux dommages) • Livraison/récupération gratuite en dehors des heures de bureau (22h00 – 09h00 avec préavis de notre entreprise).

Ne sont couverts par aucune assurance
Dommages à l’intérieur du Véhicule • Amendes pour infraction au code de la route ou autres amendes légales • Dommages mécaniques dus à la faute du Locataire • Dommages aux rétroviseurs extérieurs • Dommages aux pneus, jantes ou enjoliveurs • Dommages au châssis du véhicule • Perte d’antenne / Dommages • Dommages causés par une utilisation illégale ou inappropriée conformément à cet accord • Dommages causés par l’utilisation du véhicule sur un chemin de terre, une plage, une forêt ou à l’extérieur des routes goudronnées ou sur des routes endommagées • Dommages causés par un conducteur non enregistré, un conducteur mineur ou si le conducteur avait moins de l’influence de l’alcool et/ou de la drogue • Frais administratifs d’incident (€ 70) • Perte d’objets personnels (sauf si une couverture spécifique supplémentaire a été souscrite) • Perte ou destruction d’accessoires de voiture ou d’extras fournis par le bureau de location de voitures

Montants d’indemnisation forfaitaire en raison de Dommage / Perte / Négligence
Clé Véhicule: Auto (simple) 150€ / (spécial): 200-300€ / Moto: 70€ • Siège Bébé 100€ • Rehausseur Bébé 60€ • Batterie Véhicule 100€ • Antenne 40€ • Jante Aluminium 100€ • Jante Fer 80 € • Enjoliveur plastique 40 € • Rétroviseur extérieur (juste en verre): 35 € – boîtier/mécanisme plastique: 90 € • Surtapis de voiture 30 € (par tapis) • Sièges / Intérieur souillés 90 € • Essuie-glace 20 € • Tente convertible 750 € • Appareil MiFi 100 € • Appareil GPS 100 € • Porte-bagages/Coffre Moto 75 € • Casque 40 € • Pneu Auto ou Moto Catégorie AD 80 € • Pneu SUV/4×4/Carrier 100 €

Conditions générales

Transporter la voiture: c’est interdit sauf pour la ligne de Ferry-Boat Paros – Antiparos.

Les amendes de stationnement / infractions routières seront payées par le locataire dans tous les cas ou seront débitées de sa carte de crédit, même après la période de location. Le locataire du véhicule est seul responsable de toute amende pour infraction au code de la route et des frais d’administration connexes encourus pendant sa période de location. Les frais d’administration du ticket de circulation sont de 40 €.

Mise à jour Covid-19 2023:

Sécurité:
Notre société prend toutes les précautions de sécurité nécessaires et suit toutes les directives grecques et européennes afin que notre service soit sûr à 100% pendant la pandémie de Covid 19.

Annulation de réservation – Politique de modification :
En raison de la pandémie de Covid-19, nous avons mis en place une nouvelle politique d’annulation de réservation.
– Les annulations jusqu’à 2 semaines avant la prise en charge de la voiture pour toutes les réservations (sauf celles non remboursables) seront acceptées et l’acompte de réservation sera restitué dans son intégralité.
– Les annulations de 2 semaines avant la prise en charge de la voiture jusqu’à 48 heures avant la prise en charge prévue seront acceptées et l’acompte de réservation sera remboursé en deux.
– Les annulations dans les 48 heures avant la prise en charge prévue seront acceptées et l’acompte de réservation ne sera pas restitué. Un coupon de réduction de 10 % sera émis pour toute réservation future.
– Les modifications de réservation jusqu’à 48 heures avant la prise en charge prévue seront acceptées sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité. Les tarifs journaliers peuvent changer pour moins ou plus de jours à facturer.
– Les modifications apportées aux réservations à partir de 48 heures avant la prise en charge prévue et jusqu’à la fin de la période de location seront facturées avec des frais de modification de réservation supplémentaires de 25 euros et sont soumises à disponibilité. Les tarifs journaliers peuvent changer pour moins ou plus de jours à facturer.